Política de privacidad
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1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de cómo tratamos tus datos personales:
- Responsable: DTH DIGITAL SERVICES, S.L.
- Nombre comercial: Beautiful Flywheel
- CIF: B56984800
- Domicilio: Calle Valencia, 49, 08015 Barcelona
- Correo de contacto: info@beautifulflywheel.com
2. Qué datos personales recogemos
Recogemos los datos personales que nos facilitas voluntariamente a través de los formularios del sitio web, y determinada información técnica de tu navegación:
- Formulario de contacto y de solicitud de presupuesto: nombre y apellidos, empresa, dirección de correo electrónico, teléfono (opcional) y el mensaje o consulta que nos escribas.
- Datos de navegación: información sobre tu navegador y dispositivo, dirección IP, zona horaria y las cookies instaladas en tu dispositivo, en los términos descritos en la política de cookies.
3. Con qué finalidad tratamos tus datos
- Gestión de consultas: atender y gestionar las solicitudes de información que realices a través de los formularios.
- Prestación de servicios: preparar la propuesta y gestionar la contratación y ejecución de los servicios de marketing digital.
- Comunicaciones comerciales: enviarte información sobre nuestros servicios, novedades y contenidos, siempre con tu consentimiento o al amparo del interés legítimo en la comunicación profesional B2B sobre servicios similares a los contratados.
- Mejora de la experiencia: analizar de forma agregada el uso del sitio web para mejorar sus contenidos y su rendimiento.
4. Base jurídica del tratamiento
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): al cumplimentar los formularios o aceptar las cookies no necesarias.
- Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): cuando solicitas presupuesto o contratas nuestros servicios.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para el mantenimiento de la relación comercial y el envío de comunicaciones sobre servicios similares a los contratados, siempre que no te hayas opuesto al tratamiento.
5. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos
- Datos de contacto: mientras no solicites su supresión o hasta que transcurran 2 años desde la última interacción.
- Datos de clientes: durante la relación comercial y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de las obligaciones legales (con carácter general, 6 años desde la última factura).
- Datos asociados a comunicaciones comerciales: hasta que solicites la baja o retires tu consentimiento.
6. A qué destinatarios se comunican tus datos
Tus datos personales no serán cedidos ni comunicados a terceros con fines comerciales. Sí pueden ser tratados por proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento y que nos ayudan a operar el negocio (alojamiento web, correo electrónico, analítica web y herramientas de marketing), con los contratos de encargo exigidos por el artículo 28 del RGPD.
Cuando alguno de estos proveedores implique transferencias internacionales de datos, estas se realizan con las garantías previstas en el capítulo V del RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisión de adecuación).
Además, tus datos podrán comunicarse cuando exista una obligación legal que así lo requiera (autoridades fiscales, judiciales o administrativas).
7. Uso de sistemas de inteligencia artificial
Empleamos herramientas de inteligencia artificial en nuestros procesos de producción. No introducimos los datos personales recogidos en los formularios en sistemas de IA de terceros para su entrenamiento, y los proveedores que utilizamos en la entrega a cliente se contratan con condiciones de no entrenamiento sobre los datos tratados.
8. Cuáles son tus derechos
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen. En concreto, puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: obtener información sobre qué datos tuyos estamos tratando.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirada del consentimiento prestado, en cualquier momento y sin efecto retroactivo.
Para ejercerlos, envía una solicitud al correo de contacto indicado en el apartado 1, señalando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo. Responderemos en un plazo máximo de un mes.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Medidas de seguridad
Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos. Entre ellas:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones del sitio web.
- Acceso a los datos personales restringido al personal autorizado.
- Copias de seguridad periódicas.
- Protección mediante contraseñas seguras y doble factor donde es aplicable.
- Actualización regular de los sistemas.
- Acuerdos de confidencialidad con personal y proveedores.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.